Zdravlje i sigurnost naših gostiju i zaposlenika su nam na prvom mjestu, te ovim putem koristimo priliku obavijestiti Vas da odgovorno i pažljivo nadziremo razvoj situacije oko koronavirusa, te poduzimamo sve korake koji su u skladu s preporučenim postupcima i odlukama nadležnih institucija.
• Radno vrijeme 0-24h.
• Tijekom prijave i boravka u hotelu gosti se moraju pridržavati mjere fizičke udaljenosti od 1,5 metra u odnosu na druge posjetitelje izuzev ako je riječ o članovima iste obitelji ili skupine. Na recepciji će biti postavljena zaštita od pleksiglasa te će se na podu nalaziti oznake za fizičko distanciranje. Prijavu u hotel obavlja samo jedan član obitelji ili skupine.
• Gostima se preporuča da unaprijed najave vrijeme odjave kako bi se odjava mogla pripremiti te kako bi se izbjeglo zadržavanje na recepciji.
• Ukoliko gost pokazuje simptome COVID-19 (povišena tjelesna temperatura, kašalj, kratkoća daha i poteškoće s disanjem) dužan je o istome izvijestiti recepciju koja će kontaktirati liječnika primarne zdravstvene zaštite te postupati po njegovim naputcima. Do dolaska liječnika gost je dužan boraviti u svojoj smještajnoj jedinici dok će mu sve potrebno biti dostavljeno u istu. Ostale osobe koje su s dotičnim gostom bile u istoj smještajnoj jedinici bit će preseljene u drugu smještajnu jedinicu dok se sumnja na COVID-19 ne otkloni.
• Nastavno na postojeće procedure redovnog održavanja hotela dodatni naglasak stavljamo na dezinficiranje javnih površina i predmeta: tipkovnice ispred i u liftovima, rukohvati, javni toaleti, totem uređaji, prostorija za odlaganje prtljage, bankomati, igračke za djecu, kvake na vratima, staklena ograda na terasi, podovi, pultovi, stolovi i sjedalice u dvoranama za sastanke, električna punionica vozila, kante za otpad.
• Posvećujemo posebnu pažnju praćenju i održavanju pravilnog stanja brzine zamjene zraka u zatvorenim prostorima i dodatno svakodnevno provjeravamo ispravnost opreme za ventilaciju i izmjenu zraka. Pojačana je ventilacija svih hotelskih prostora npr. povećanjem broja ventilacija, povećanjem postotka vanjskog zraka koji cirkulira u sustav kako bi se optimizirao učinak rada klima uređaja i povremenog provjetravanja.
• Korištenje svih javnih prostora je moguće uz primjenu mjera fizičkog distanciranja.
• Dodatna sredstva za dezinfekciju ruku su dostupna na svakom ulazu u hotel kao i na svim javnim mjestima u hotelu te ispred svakog dizala.
• U smještajnim jedinicama se trajno uklanjaju dodatni popluni i jastuci, tepih staze pokraj kreveta i dekor posteljina s kreveta te se isti izdaju na zahtjev.
• Prilikom čišćenja smještajne jedinice balkonske stijenke moraju biti otvorene radi bolje ventilacije prostora. Servisno čišćenje sobe se odvija kad gost nije u sobi.
• Ventilacija u smještajnim jedinicama je lokalna za svaku sobu, nema centraliziranog dovoda zraka te zrak cirkulira unutar sobe. Svježi zrak dolazi ili kroz balkonska vrata ili ulazna vrata od sobe. Grijanje i hlađenje je preko sustava fancoilera u kojemu je rashladni i grijaći medij voda.
• Prilikom procesa čišćenja svaka se smještajna jedinica smatra jedinicom za sebe i u svakoj se koriste čiste krpe i dezinficirani alati za čišćenje.
• Korištenje svih dječjih igrališta je moguće uz poštivanje mjera fizičkog distanciranja.
• Uz redovno održavanje dječja će se igrališta u razdoblju od 14:00 do 15:00h dodatno čistiti i dezinficirati.
• Dostupnost usluga animacije ovisi o popunjenosti hotela uz poštivanje mjera Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.
• Prilikom sudjelovanja na animacijskim programima potrebno je ostaviti osobne podatke te kontakt telefon.
• Broj sudionika na svim aktivnostima koje se odvijaju u Play Hotelu je ograničen na 15. Preporuča se roditeljima da na aktivnosti uključuju samo djecu bez simptoma respiratornih bolesti.
• Zaposlenik je dužan nositi zaštitnu masku i rukavice u radu s djecom samo pri pružanju higijenske njege u bliskom kontaktu djeci do treće godine života.
• Djeca koja sudjeluju na animacijskim programima moraju izuti obuću i odjenuti čiste čarape, a zaposlenik mu je dužan pomoći s temeljitim pranjem ruku i dezinfekcijom istih.
• Koristiti će se samo one igračke i pomagala koja se moguće temeljito dezinficirati nakon svake upotrebe. Na više vidljivih mjesta označenih piktogramima djeca će odlagati igračke i pomagala koja su koristila kako bi se nakon svakog djeteta ista mogla dezinficirati.
• U radu sa skupinama djece zaposlenik će organizirati igru izbjegavajući bliski kontakt među djecom i poticati djecu da ne dodiruju usta, nos i oči.
• Prije napuštanja Play Hotela i igraonica potrebno je djetetu izuti čarape, odložiti ih u vrećicu koju će zaposlenik predati roditelju, temeljito oprati ruke djetetu i dezinficirati ih.
• Nakon svake skupine djece prostor te sve igračke i pomagala koja su djeca odložila se čiste i dezinficiraju.
• Fitness dvorana je na raspolaganju gostima hotela uz obavezu poštivanja mjera fizičkog distanciranja, a u isto vrijeme u fitness dvorani smiju boraviti maksimalno 4 gosta.
• U fitness dvorani gostima su na raspolaganju veliki ručnici koje moraju koristiti kao zaštitu pri korištenju sprava. Također, biti će postavljeno dezinfekcijsko sredstvo i papirnati ubrusi kojima bi gosti trebali prebrisati svaku spravu nakon korištenja.
• Fitness dvorana je otvorena svaki dan od 8:00-20:00h s pauzom od 13:30-14:30h radi dodatnog čišćenja i dezinfekcije.
• Sukladno uputama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo sve usluge wellnessa, osim vlažne saune, ostaju na raspolaganju gostima uz prethodnu najavu.
• Na recepciji wellness-a gosti su dužni ostaviti svoje osobne podatke te vrijeme dolaska i odlaska.
• Kapacitet naših bazena i sunčališta za vrijeme trajanja mjera će biti ograničen na maksimalno 100 gostiju.
• Pojačat će se razina kloriranja vode i ista će se provjeravati pet puta dnevno.
• Ležaljke uz bazen će biti postavljene s razmakom od 1,5 m. Pri preuzimanju ručnika dovoljno je da jedan gost iz obitelji pristupi osoblju bazena i nakon korištenja ih odloži u za to pripremljen spremnik.
• Ne preporuča se korištenje bazena gostima koji imaju akutne respiratorne probleme.
• Korištenje usluge najma suncobrana i ležaljki na plaži će biti dostupno uz pridržavanje mjera i preporuka nadležnih službi.
• Prema trenutnim preporukama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo na snazi je mjera od maksimalno 15 osoba na 100 metara kvadratnih odnosno maksimalno 450 osoba.
• Unutar restorana su limitirana sjedeća mjesta sa stolovima raspoređenim tako da poštujemo pravilo fizičkog distanciranja.
• Gosti će na recepciji biti obaviješteni o vremenu doručka i večere te se mole da se istog pridržavaju kako bismo osigurali maksimalnu sigurnost.
• Na ulazu u restoran gost je dužan dezinficirati ruke što će mu dodatno napomenuti i osoblje restorana.
• U skladu s visokim standardima higijene, svaki stol i stolice se dezinficiraju nakon svakog korištenja.
• U svim barovima u hotelu stolovi će biti raspoređeni u skladu s mjerom fizičkog distanciranja.
• Konobari će nositi zaštitne rukavice u otvorenim objektima, a u zatvorenim zaštitne rukavice i maske. Cjenici će biti izloženi na baru te na svakom stolu dostupni putem QR koda.
HR
EN
DE
PL
CZ
SK
HU
