COVID-19 info: Mislimo na Vašu sigurnost
LangHR
Kontaktirajte nas FAQ
Rezerviraj
Molimo odaberite
2 Osobe
Odrasli:
Djeca:
Rezerviraj Pošalji upit
Medora-Hero

COVID-19 informacije

Medora safe holiday

Dragi gosti Medora Hotela i Ljetovališta. Nadamo se da ste Vi i sve osobe do kojih Vam je stalo dobro. Nenadana situacija s razvojem pandemije COVID-19 nas je sve skupa zatekla, promijenila standardne navike i obrasce ponašanja te podsjetila da su zdravlje i sigurnost naših najmilijih uistinu jedne od temeljnih vrijednosti života.

Medora „Safe holiday“ program jamči da odgovorno i pažljivo nadziremo razvoj situacije oko korona virusa, te poduzimamo sve korake koji su u skladu s preporučenim postupcima i odlukama nadležnih institucija. Ključne dodirne točke u smještajnim jedinicama su dodatno očišćene i dezinficirane, te garantiramo da od procesa čišćenja do dolaska gosta nitko nije ulazio u smještajnu jedinicu. Važno je napomenuti i kako gosti mogu odabrati mogućnost da im se u smještajne jedinice ne ulazi svakodnevno, već isključivo na njihov poziv.
Medora safe holiday

100% besplatno otkazivanje do 2 dana prije dolaska

U ovim izvanrednim okolnostima razumijemo potrebu za fleksibilnošću. Da biste što bezbrižnije isplanirali i rezervirali Vaše sljedeće putovanje, nudimo Vam fleksibilne uvjete rezervacije i jamčimo besplatno otkazivanje rezervacija do 2 dana prije dolaska.
Tvrtka Medora Hoteli i Ljetovališta, s ciljem očuvanja zdravlja i sigurnosti svojih gostiju i zaposlenika, odgovorno i pažljivo nadzire razvoj situacije oko koronavirusa, te poduzima sve korake koji su u skladu s preporučenim postupcima i odlukama Stožera civilne zaštite i Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.

Medora rezervacijski tim dostupan je za sve dodatne potrebne informacije i Vaše upite putem telefona +385 21 601 701 ili emaila reservations@medorahotels.com.

Testiranje za sve naše goste

Kako bi gostima pružali što bolju i sigurniju uslugu, Medora hoteli i ljetovališta, u dogovoru s lokalnim lječnikom, osiguravaju testiranje u ambulanti u Podgori, nedaleko od naših objekata. Testiranja će biti na raspolaganju svakog dana, a cijena PCR testa iznosi 650,00 kn. (85 €) Ukoliko se test napravi do 10 sati u jutro, rezultati su gotovi istog dana, a ukoliko se test napravi poslije 10 sati, rezultati će biti gotovi sljedećeg dana. 

Gostima su u svakom trenutku na raspolaganju sve informacije vezane uz testiranje. Dovoljno je obratiti se našem rezervacijskom centru na reservations@medorahotels.com ili +385 21 601 701 ili direktno recepciji gdje će naše osoblje rezervirati termin svakom gostu. Zdravlje zaposlenika i gostiju je najvažnije, stoga se slobodno obratite recepciji ili našem rezevacijskom centru prije dolaska za sve dodatne informacije i za što bezbrižniji i ugodniji odmor.

Mislimo na vašu sigurnost

Zdravlje i sigurnost naših gostiju i zaposlenika su nam na prvom mjestu, te ovim putem koristimo priliku obavijestiti Vas da odgovorno i pažljivo nadziremo razvoj situacije oko koronavirusa, te poduzimamo sve korake koji su u skladu s preporučenim postupcima i odlukama nadležnih institucija.


RECEPCIJA


• Radno vrijeme 0-24h.
• Tijekom prijave i boravka u hotelu gosti se moraju pridržavati mjere fizičke udaljenosti od 1,5 metra u odnosu na druge posjetitelje izuzev ako je riječ o članovima iste obitelji ili skupine. Na recepciji će biti postavljena zaštita od pleksiglasa te će se na podu nalaziti oznake za fizičko distanciranje. Prijavu u hotel obavlja samo jedan član obitelji ili skupine.
• Gostima se preporuča da unaprijed najave vrijeme odjave kako bi se odjava mogla pripremiti te kako bi se izbjeglo zadržavanje na recepciji.
• Ukoliko gost pokazuje simptome COVID-19 (povišena tjelesna temperatura, kašalj, kratkoća daha i poteškoće s disanjem) dužan je o istome izvijestiti recepciju koja će kontaktirati liječnika primarne zdravstvene zaštite te postupati po njegovim naputcima. Do dolaska liječnika gost je dužan boraviti u svojoj smještajnoj jedinici dok će mu sve potrebno biti dostavljeno u istu. Ostale osobe koje su s dotičnim gostom bile u istoj smještajnoj jedinici bit će preseljene u drugu smještajnu jedinicu dok se sumnja na COVID-19 ne otkloni. 


JAVNI PROSTORI


• Nastavno na postojeće procedure redovnog održavanja hotela dodatni naglasak stavljamo na dezinficiranje javnih površina i predmeta: tipkovnice ispred i u liftovima, rukohvati, javni toaleti, totem uređaji, prostorija za odlaganje prtljage, bankomati, igračke za djecu, kvake na vratima, staklena ograda na terasi, podovi, pultovi, stolovi i sjedalice u dvoranama za sastanke, električna punionica vozila, kante za otpad.
• Posvećujemo posebnu pažnju praćenju i održavanju pravilnog stanja brzine zamjene zraka u zatvorenim prostorima i dodatno svakodnevno provjeravamo ispravnost opreme za ventilaciju i izmjenu zraka. Pojačana je ventilacija svih hotelskih prostora npr. povećanjem broja ventilacija, povećanjem postotka vanjskog zraka koji cirkulira u sustav kako bi se optimizirao učinak rada klima uređaja i povremenog provjetravanja.
• Korištenje svih javnih prostora je moguće uz primjenu mjera fizičkog distanciranja.
• Dodatna sredstva za dezinfekciju ruku su dostupna na svakom ulazu u hotel kao i na svim javnim mjestima u hotelu te ispred svakog dizala.


SMJEŠTAJNE JEDINICE

 

• U smještajnim jedinicama se trajno uklanjaju dodatni popluni i jastuci, tepih staze pokraj kreveta i dekor posteljina s kreveta te se isti izdaju na zahtjev.
• Prilikom čišćenja smještajne jedinice balkonske stijenke moraju biti otvorene radi bolje ventilacije prostora. Servisno čišćenje sobe se odvija kad gost nije u sobi.
• Ventilacija u smještajnim jedinicama je lokalna za svaku sobu, nema centraliziranog dovoda zraka te zrak cirkulira unutar sobe. Svježi zrak dolazi ili kroz balkonska vrata ili ulazna vrata od sobe. Grijanje i hlađenje je preko sustava fancoilera u kojemu je rashladni i grijaći medij voda.
• Prilikom procesa čišćenja svaka se smještajna jedinica smatra jedinicom za sebe i u svakoj se koriste čiste krpe i dezinficirani alati za čišćenje. 


DJEČJA IGRALIŠTA


• Korištenje svih dječjih igrališta je moguće uz poštivanje mjera fizičkog distanciranja.
• Uz redovno održavanje dječja će se igrališta u razdoblju od 14:00 do 15:00h dodatno čistiti i dezinficirati.
 

PLAY HOTEL I ANIMACIJA


• Dostupnost usluga animacije ovisi o popunjenosti hotela uz poštivanje mjera Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.
• Prilikom sudjelovanja na animacijskim programima potrebno je ostaviti osobne podatke te kontakt telefon.
• Broj sudionika na svim aktivnostima koje se odvijaju u Play Hotelu je ograničen na 15. Preporuča se roditeljima da na aktivnosti uključuju samo djecu bez simptoma respiratornih bolesti.
• Zaposlenik je dužan nositi zaštitnu masku i rukavice u radu s djecom samo pri pružanju higijenske njege u bliskom kontaktu djeci do treće godine života.
• Djeca koja sudjeluju na animacijskim programima moraju izuti obuću i odjenuti čiste čarape, a zaposlenik mu je dužan pomoći s temeljitim pranjem ruku i dezinfekcijom istih.
• Koristiti će se samo one igračke i pomagala koja se moguće temeljito dezinficirati nakon svake upotrebe. Na više vidljivih mjesta označenih piktogramima djeca će odlagati igračke i pomagala koja su koristila kako bi se nakon svakog djeteta ista mogla dezinficirati.
• U radu sa skupinama djece zaposlenik će organizirati igru izbjegavajući bliski kontakt među djecom i poticati djecu da ne dodiruju usta, nos i oči.
• Prije napuštanja Play Hotela i igraonica potrebno je djetetu izuti čarape, odložiti ih u vrećicu koju će zaposlenik predati roditelju, temeljito oprati ruke djetetu i dezinficirati ih.
• Nakon svake skupine djece prostor te sve igračke i pomagala koja su djeca odložila se čiste i dezinficiraju.


FITNESS

 

• Fitness dvorana je na raspolaganju gostima hotela uz obavezu poštivanja mjera fizičkog distanciranja, a u isto vrijeme u fitness dvorani smiju boraviti maksimalno 4 gosta.
• U fitness dvorani gostima su na raspolaganju veliki ručnici koje moraju koristiti kao zaštitu pri korištenju sprava. Također, biti će postavljeno dezinfekcijsko sredstvo i papirnati ubrusi kojima bi gosti trebali prebrisati svaku spravu nakon korištenja.
• Fitness dvorana je otvorena svaki dan od 8:00-20:00h s pauzom od 13:30-14:30h radi dodatnog čišćenja i dezinfekcije.


WELLNESS

 

• Sukladno uputama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo sve usluge wellnessa, osim vlažne saune, ostaju na raspolaganju gostima uz prethodnu najavu.
• Na recepciji wellness-a gosti su dužni ostaviti svoje osobne podatke te vrijeme dolaska i odlaska.


BAZENI I SUNČALIŠTE

 

• Kapacitet naših bazena i sunčališta za vrijeme trajanja mjera će biti ograničen na maksimalno 100 gostiju.
• Pojačat će se razina kloriranja vode i ista će se provjeravati pet puta dnevno.
• Ležaljke uz bazen će biti postavljene s razmakom od 1,5 m. Pri preuzimanju ručnika dovoljno je da jedan gost iz obitelji pristupi osoblju bazena i nakon korištenja ih odloži u za to pripremljen spremnik.
• Ne preporuča se korištenje bazena gostima koji imaju akutne respiratorne probleme.


PLAŽA

 

• Korištenje usluge najma suncobrana i ležaljki na plaži će biti dostupno uz pridržavanje mjera i preporuka nadležnih službi. 
• Prema trenutnim preporukama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo na snazi je mjera od maksimalno 15 osoba na 100 metara kvadratnih odnosno maksimalno 450 osoba.


RESTORAN


• Unutar restorana su limitirana sjedeća mjesta sa stolovima raspoređenim tako da poštujemo pravilo fizičkog distanciranja.
• Gosti će na recepciji biti obaviješteni o vremenu doručka i večere te se mole da se istog pridržavaju kako bismo osigurali maksimalnu sigurnost.
• Na ulazu u restoran gost je dužan dezinficirati ruke što će mu dodatno napomenuti i osoblje restorana.
• U skladu s visokim standardima higijene, svaki stol i stolice se dezinficiraju nakon svakog korištenja.


BAROVI I SNACK BAR


• U svim barovima u hotelu stolovi će biti raspoređeni u skladu s mjerom fizičkog distanciranja.
• Konobari će nositi zaštitne rukavice u otvorenim objektima, a u zatvorenim zaštitne rukavice i maske. Cjenici će biti izloženi na baru te na svakom stolu dostupni putem QR koda.

Pravila o prelasku granice

S ciljem olakšavanja prelaska granice Republike Hrvatske molimo Vas da prije Vašeg putovanja ispunite online obrazac u koji se upisuju svi podaci koji su traženi u procesu prelaska granice. Uz jednostavno predočenje putovnice ili osobne isprave policajcu na granici, broj ili kod s osobne iskaznice ili putovnice se automatski povezuje sa svim unaprijed upisanim podacima.

Na internetskoj stranici Europske komisije 'Re-open EU' možete pronaći informacije o putovanju unutar granica Europske unije, o situaciji na graničnim prijelazima te o svim dostupnim prijevoznim sredstvima i turističkim uslugama u državama članicama Europske unije.

Za dodatne informacije o koronavirusu posjetite službenu stranicu Vlade RH www.koronavirus.hr

Croatia Podgora TZ Camping in Parks HTZ-banner
False